Painel operacional
Visão geral da oficina — clientes, mensagens e satisfação, tudo em um lugar só.
Próximos envios automáticos
Integrações
Leitura de clientes, veículos e OS fechadas
Envio por template aprovado
0 clientes precisam validar opt-in
Meus Clientes
Base de clientes e veículos da oficina.
Leitura da base
o que sua oficina atendeClientes por comportamento
clique num grupo para filtrar a listaBase atual
| Nome | Veículo | Placa | Opt-in | Status | Ações |
|---|
Central de Qualidade
Transforme cada atendimento em aprendizado, solução e confiança para o cliente — junta o NPS com o tratamento de reclamações.
Voz do cliente
Pesquisa pós-serviço
Clientes para ouvirTratamento de reclamações
| Cliente | Categoria | Responsável | Nota | Comentário | Prazo | Status |
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No Vácuo
Orçamentos que entraram na Ultracar mas nunca viraram OS fechada — dinheiro que já esteve quase na mão e esfriou. Detectado automaticamente na importação.
Detector ativo
monitorando orçamentos, mensagens, retornos e agendamentosRégua automática
follow-up inteligente por tempo parado no funilFunil de recuperação
use os botões de cada cardInteligência Financeira
Conecte previsão de retorno, campanhas e receita recuperada para decidir onde agir primeiro.
Visão executiva
Potencial comercial do período
Premissas
usadas nos cálculos abaixo — ajuste pro seu negócioCalculadora de ROI
ROI = (receita recuperada − custo total) ÷ custo total. Custo total = mensagens enviadas × custo por mensagem.
Horizonte de receita
retornos previstos (troca de óleo + reativação) × ticket médioComo o índice de eficiência é calculado
Crescimento
Antes de investir em anúncio, vale recuperar quem já conhece sua oficina — aniversários, atrasados da troca de óleo, orçamentos sem resposta e clientes que sumiram.
Potencial estimado nos próximos 30 dias
Somando orçamentos em aberto no Vácuo e clientes fora do próprio ciclo de retorno.
Recomendação da IA
Novos clientes por região
Captar contatos vindos do Google Maps, indicação e landing page com cupom de primeira revisão.
Clientes sem retorno
Separar quem passou de 7, 8, 9 e 12 meses sem serviço e mandar abordagem diferente para cada grupo.
Manutenção preditiva
Criar score do veículo por óleo, filtros, freios, pneus, bateria, correia, arrefecimento e alinhamento.
Atendente IA
Responder dúvidas comuns, qualificar orçamento e avisar a equipe quando faltar preço ou agenda.
🤖 Quem contatar hoje — sugestões da IA
Onde recuperar clientes que já te conhecem
Orçamentos parados
Dinheiro que já quase fechou e esfriou no Vácuo.
Clientes sem retorno
Fora do próprio padrão de retorno calculado.
Aniversariantes da semana
Bom gancho pra oferecer um check-up.
Próximas ações comerciais
Clientes quentes
Aniversariantes de hoje e orçamentos aguardando resposta do cliente.
Retorno programado
Troca de óleo vencendo e aniversários da semana.
Base parada
Clientes inativos e orçamentos nunca trabalhados.
Do primeiro contato ao retorno
Entrou como lead
Cupom, indicação, anúncio local ou contato manual.
Fecha OS
Dados entram pela Ultracar e alimentam os próximos lembretes.
Pós-venda
Agradecimento, pesquisa de satisfação e revisão futura.
Recorrência
Volta pro próprio ciclo — óleo, aniversário ou reativação.
Oportunidades priorizadas
com a mensagem que seria enviada| Oportunidade | Quantidade | Mensagem sugerida | Prioridade |
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Correções Pendentes
Registros que entraram incompletos na importação ou que ainda não têm opt-in confirmado — nenhuma automação dispara pra eles até isso ser resolvido.
Sem telefone validado
vieram da importação sem WhatsApp válido| Nome | Veículo | Placa |
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Opt-in não confirmado
clientes na base que ainda não confirmaram consentimento| Nome |
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Agenda de Retornos
Priorize quem precisa receber contato e acompanhe cada cliente até a conversão.
| Cliente | Origem | Prioridade | Observação |
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Enviar Mensagens
Envio manual usando os templates salvos. Só aparecem aqui clientes com WhatsApp válido e opt-in confirmado.
Histórico de Envios
| Cliente | Template | Mensagem enviada |
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Biblioteca — edite direto aqui
variáveis: {nome}, {veiculo}, {placa}, {oficina}, {data_os}💬 Conversas
Tudo que os clientes respondem no WhatsApp da oficina (99735-5013) chega aqui em tempo real. Pegue a conversa, responda e marque como resolvida.
🤖 WhatsApp Automático
Todo dia às 9h o AutoLoop envia sozinho, pela API oficial, os lembretes que venceram e as mensagens de aniversário — só para clientes ativos, com opt-in e WhatsApp válido.
Liga / desliga
Qual template da Meta usar em cada mensagem
Templates aprovados na conta
Templates sugeridos para criar na Meta
WhatsApp Manager → Modelos de mensagem → Criar modelo · idioma Português (BR)🏆 Painel do Êxito
A prova de que o AutoLoop funciona: quem foi lembrado, quem voltou para a oficina depois disso e quanto dinheiro ainda está na mesa.
🔥 Janela quente
lembrados nos últimos 15 dias que ainda não voltaram — vale uma ligação💸 Dinheiro na mesa
✅ Quem voltou depois de lembrado
voltou em até 60 dias depois da mensagem| Cliente | Lembrete | Enviado em | Voltou em | Valor |
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Serviços e Lembretes
Registre o que foi feito no carro e o AutoLoop agenda sozinho a mensagem certa: alerta de segurança, agradecimento, pesquisa de satisfação e o lembrete do próprio serviço ("6 meses desde a troca das pastilhas").
Lembretes agendados
Registrar serviço realizado
os lembretes são criados na horaHistórico de serviços
| Data | Cliente | Serviços | Km | Valor |
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Templates de Mensagem
Biblioteca de mensagens usadas pelas automações. Use variáveis como {nome}, {veiculo}, {placa}, {oficina}, {data_os} e {resposta_nps} — elas são substituídas automaticamente no envio.
Templates salvos
Testar variáveis
simula a substituição com um cliente da baseAniversário do Cliente
Usa a data de aniversário que veio da importação da Ultracar. Todo dia, quem faz aniversário e tem opt-in confirmado recebe o template automaticamente.
Aniversário do cliente
AtivaTodo dia, busca clientes com aniversário e envia a mensagem do template abaixo pelo WhatsApp — apenas para quem tem opt-in confirmado.
Próximos aniversários
ordenado pelo mais próximo| Cliente | Data | Faltam | Opt-in |
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Troca de Óleo e Filtro
Registre uma troca de óleo e o AutoLoop calcula sozinho quando o cliente deve voltar — pelo que vencer primeiro, km ou tempo.
Lembretes calculados
liga/desliga cada um independentementeTroca de óleo e filtro
AtivaAo fechar essa OS, o sistema agenda o próximo retorno por 10.000 km ou 180 dias — o que vencer primeiro — e cria o lembrete automaticamente na Agenda de Retornos quando chega a data.
Lembretes de troca de óleo
ordenado pelo vencimento mais próximo| Cliente | Troca em | Técnico | Valor | Itens verificados | Vence por | Status |
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Pesquisa de Satisfação (NPS)
Disparo automático pós-OS. A resposta do cliente direciona para uma de três rotas.
Pesquisa de Satisfação (NPS)
AtivaQuando uma OS é fechada, aguarda algumas horas e envia a pesquisa abaixo. A resposta direciona o cliente automaticamente para uma das três rotas.
Como a resposta se ramifica
Convite ao Google
Segue o fluxo normal
Alerta interno
Histórico de respostas
| Cliente | Nota | Rota |
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Importar Dados
Importe os dois arquivos exportados da Ultracar. O sistema cruza os clientes (nome, telefone, aniversário) com os orçamentos (placa e veículo) automaticamente.
Integrações
Fontes de dados e canais que alimentam as automações do AutoLoop.
Impacto no sistema
WhatsApp Business API — teste de envio real
exige token configurado na Edge Function do SupabaseUse isso só depois de ter configurado o token da Meta na Edge Function enviar-whatsapp. Enquanto isso não estiver pronto, os botões de WhatsApp do sistema continuam funcionando no modo manual (abrindo a conversa pra você enviar).
Recorrência Inteligente
Saiba quem deve voltar, qual serviço oferecer e quando fazer o próximo contato — comparando cada cliente com o próprio padrão dele, não um número fixo pra todo mundo.
Próximos clientes para contatar
Campanhas de recorrência
comunicação segmentadaCliente sem retorno
AtivaCalcula o intervalo médio entre as OS fechadas de cada cliente (precisa de 2+ OS, com intervalo médio de pelo menos 30 dias — intervalos menores costumam ser retorno em garantia, não um padrão de manutenção). Quem não atende esses critérios cai na regra fixa de 120 dias. Cria automaticamente um item na Agenda de Retornos (respeitando opt-in) — prioridade Alta se passou 1,5x do próprio padrão.
Automações
Gatilhos que rodam sozinhos no AutoLoop CRM — ligue ou desligue cada um independentemente.
Aniversário do cliente
Todo dia, busca clientes com aniversário e envia a mensagem escolhida pelo WhatsApp.
Troca de óleo e filtro
Quando uma OS de troca de óleo é fechada, o sistema agenda o retorno por 10.000 km ou 6 meses.
Cliente sem retorno
Reativa clientes que não voltam à oficina depois do prazo configurado para revisão preventiva.
Pesquisa de Satisfação (NPS)
Ativa · sempre ligadaEnvia pesquisa pós-OS e direciona a resposta para promotor, neutro ou detrator.